サポート体制/きめ細やかなチェックとフォロー体制

中国貿易の依頼

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現地スタッフによる調査

経験豊富な現地スタッフ

「調査して欲しい」「こんな商品を探して欲しい」「サンプルを製作して欲しい」などの要望に対して、現地のスタッフが親身になって調査・探索します。また、木製品や金属製品は当社協力工場が数社あるため、素早くサンプルを製作することができます。当社協力工場で対応できないアイテムは、お時間をいただき、最良と思われるメーカーを探しご紹介させていただきます。現地のスタッフは、日本語が堪能なうえ、専門用語も理解いたします。

現地に視察・指導

現地を訪問し目で確認

中国メーカへ同行訪問していただき、ご自身の目で確認してください。私共が気づかないところを現地にて指摘していただく目的もあります。お互い確認した上で、お取引を開始することが原則となっています。

交渉

商品発注

品質の確認をメーカーと打ち合わせをした後、基準を決定します。価格面での交渉は当社にお任せください。メーカーからの様々な厳しい条件をクリアし、お客様の要望にお応えできるように全力で交渉いたします。

取引開始

商品検査

新規工場との取引を始めるときは、現地スタッフに任せっきりにせず、当社スタッフが出向き検査します。日本人の目で確認することで、細かなクレームを防ぐことができます。品質チェックは基準に沿って入念に行います。なお、すべての面でお客様の要望を最優先に考えます。

アフターフォロー

フォロー体制の充実

「お客様とお約束した品質を確保できない」「傷、破損があった」などのクレームが発生した場合は、チャイナゲートが確認の上、速やかに責任を持って対処いたします。お客様に決して損害を与えることはありません。